Careers

[Quảng Ninh/Hà Nam/Hưng Yên] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng sau bán (After Sales)

Quảng Ninh, Hà Nam, Hưng Yên NEXTPAY Full-time

Apply for this job

Salary: 8.000.000 - 10.000.000 + Hoa hồng VNĐ

Location: Quảng Ninh, Hà Nam, Hưng Yên

Application deadline: 2022-04-09

Share for Friends:

Facebook Google

Job Description

* Tỉnh thành tuyển dụng: Quảng Ninh/Hà Nam/Hưng Yên (ứng viên chọn lựa địa bàn làm việc phù hợp với nơi sinh sống)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
– Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
– Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
– Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.
– Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.
– Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.
– Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của công ty, nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
– Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
– Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Tốt nghiệp THPT trở lên
– Có máy tính cá nhân & phương tiện di chuyển
– Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
– Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
– Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ.
– Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
– Mức lương: Từ 8.000.000 VNĐ – 13.000.000 VNĐ + Phụ cấp xăng xe, điện thoại
– Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
– Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm…, trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kĩ năng quan trọng.
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

CÁCH THỨC
– Cách 1: Ứng tuyển trực tiếp qua link
– Cách 2: Gửi CV qua email [email protected] (Tiêu đề: AS_Tỉnh thành muốn làm việc_Họ&tên)

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn (Fullname) *
Địa chỉ email *
Số điện thoại (Phone number) *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn(chỉ nhận file pdf, tối đa 30MB)