MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Quản lý giám sát bộ phận Telesale chủ các đơn vị kinh doanh đang dùng sản phẩm NextPay (MPOS.VN, VIMO.VN, NEXTSHOP.MOBI…) tham gia ứng vốn kinh doanh mở rộng kinh doanh.
– Chịu trách nhiệm kế hoạch hành động và mục tiêu cho nhóm, đẩy mạnh doanh thu, nâng cao hiệu suất.
– Đưa ra quy trình và mục tiêu cho nhóm để đảm bảo nhân viên làm việc đúng theo các yêu cầu của công ty.
– Quản lý nhóm dựa trên báo cáo hàng ngày, năng suất và hiệu suất làm việc.
– Quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm. Quản lý các chỉ số hoạt động chính của nhóm (tỉ lệ liên lạc, tỉ lệ hẹn, tỉ lệ thành công…)
– Huấn luyện nhân viên để cải thiện kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại, đào tạo kỹ năng giao tiếp, làm việc theo nhóm.
– Nghe cuộc gọi và làm mẫu cho nhân viên.
– Giám sát quy trình và đề xuất các thay đổi/ cải tiến dựa trên từng giai đoạn để đáp ứng yêu cầu của công ty.
– Tham gia đào tạo nhân viên mới hoặc đào tạo các chức năng mới của hệ thống.
– Đảm bảo nhóm tuân thủ chính sách và các quy định nội bộ và bên ngoài.
– Tham gia thử nghiệm chức năng mới của hệ thống
– Hỗ trợ xây dựng hướng dẫn chức năng cho nhân viên (cả hệ thống và kỹ năng)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Tốt nghiệp ĐH, Ưu tiên ứng viên đã làm tại các công ty tài chính
– Hiểu biết tốt về dịch vụ, quy trình và sản phẩm của tài chính doanh nghiệp
– Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng nhóm Bán hàng qua điện thoại
– Kỹ năng giao tiếp tốt
– Kỹ năng bán hàng qua điện thoạị
– Kỹ năng đào tạo, huấn luyện
– Khả năng tương tác với các phòng ban khác nhau
– Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, chịu áp lực
– Tập trung vào khách hành và hướng đến mục tiêu- Đặc biệt là những ứng viên có khả năng và có khát vọng đạt được thu nhập không giới hạn tương xứng theo năng lực và sự nỗ lực.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Thu nhập: lương cứng thỏa thuận + hoa hồng KPI, thưởng khác
– Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn
– Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo
hiểm y tế, Teambuilding, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
– Được làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, trải nghiệm môi
trường làm việc tốt nhất Việt Nam.