Careers

[NextLend] Trưởng nhóm Thu hồi nợ qua điện thoại

Hà Nội, Tòa nhà VTC Online, Số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng NEXTPAY Full-time

Apply for this job

Salary: 12000000 - 16000000 VNĐ

Location: Hà Nội, Tòa nhà VTC Online, Số 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Application deadline: 2021-06-06

Share for Friends:

Facebook Google

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Tham gia xây dựng kịch bản, quy trình, quy định liên quan đến hoạt động Gọi điện nhắc nợ, thu hồi nợ qua điện thoại;
– Hỗ trợ/ trực tiếp xử lý online các trường hợp khó thu hồi, phức tạp;
– Hỗ trợ/ đào tạo cách khai thác tìm kiếm định vị khách hàng;
– Chịu trách nhiệm tổ chức và Quản lý, điều phối hoạt động của các nhóm thu nợ thuộc quyền quản lý; thiết lập kế hoạch thu nợ phù hợp cho từng mức độ nhằm đạt được chỉ tiêu thu nợ chung của bộ phận;
– Định kỳ có những báo cáo và đề xuất với ban lãnh đạo về các hoạt động và hiệu quả trong công tác gọi điện nhắc nợ;
– Phát hiện sớm và thông báo, yêu cầu hỗ trợ tới các đơn vị liên quan đảm bảo thông tin khách hàng, dữ liệu hệ thống đầy đủ và ổn định cho công tác gọi điện nhắc, thu đòi nợ;
– Nghe lại và đánh giá cuộc gọi thường xuyên.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Tốt nghiệp CĐ trở lên, công ty tài chính;
– Hiểu biết tốt về dịch vụ, quy trình và sản phẩm của tài chính doanh nghiệp;
– Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương;
– Kỹ năng giao tiếp tốt;
– Khả năng thích nghi, năng động và linh hoạt, chịu áp lực.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
– Thu nhập: 12.000.000 VNĐ – 16.000.000 VNĐ (có thể thỏa thuận) + hoa hồng KPI, thưởng khác
– Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và kỹ năng chuyên môn
– Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, Teambuilding, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
– Được làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, năng động, trải nghiệm môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam.

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn (Fullname) *
Địa chỉ email *
Số điện thoại (Phone number) *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn(chỉ nhận file pdf, tối đa 30MB)