Job Description
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
– Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh: điện thoại, chat, email
– Tư vấn thông tin, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sự sản phẩm, dịch vụ của công ty
– Xử lý các giao dịch phát sinh theo quy trình của Phòng ban
– Báo cáo tổng kết công việc
– Các công việc theo sự phân công của quản lý cấp trên
– Thời gian làm việc: Từ T2 – Chủ Nhật, mỗi ngày chỉ làm 1 ca, luân phiên ca theo ngày
Ca 1: 8h30 – 17h30
Ca 2: 17h30 – 22h
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
– Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng
– Khả năng excel khá
– Trung thực, nhanh nhẹn, cầu tiến, có trách nhiệm với công việc
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
– Lương: 6.000.000 – 6.500.000 VNĐ + 1.000.000 VNĐ (Phụ cấp trực ca)
– Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
– Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc
– Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
– Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty: teambuilding, du lịch; thưởng lễ,tết; hiệu quả công việc
– Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên