Careers

Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật (Fresher/ Junior)

Hà Nội, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng NEXTTECH GROUP Full-time

Apply for this job

Salary: 8.000.000 - 12.000.000 VNĐ

Location: Hà Nội, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng

Application deadline: 2020-08-30

Share for Friends:

Facebook Google

Job Description

Mô tả công việc
1. Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, các bộ phận liên quan
– Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kết nối từ các bộ phận, Khách hang phân loại và xử lý trực tiếp hoặc chuyển tiếp sang bộ phận chuyên môn xử lý
– Lập tài khoản mail công ty cho nhân viên
2. Hướng dẫn , hỗ trợ khách hàng, các bộ phận
– Gửi tài liệu cho đối tác (tài liệu đã có sẵn)
– Hỗ trợ về quy trình hoạt động của sản phẩm
– Hướng dẫn Khách hàng đăng ký các thông tin cần thiết để kết nối (tài khoản, merchant, .. ).
– Kiểm tra, phối hợp với KH xử lý lỗi trong quá trình kết nối, sử dụng dịch vụ..
3. Báo cáo
– Sau khi hoàn thành việc kết nối: gửi mail, confirm các bên liên quan

Yêu cầu:
– Có kỹ năng giao tiếp, phân loại và xử lý vấn đề
– Có kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm
– Có các kiến thức sau là 1 lợi thế:
+ Có kiến thức cơ bản của lập trình.
+ Nắm được kiến thức cơ bản của 1 số cms phổ biến ( wordpress, magento… )

Quyền lợi:
• Fresher được đào tạo chuyên môn
• Xét tăng lương tối thiểu1 lần/1 năm . Lương tháng 13
• Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
• Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh .
• Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên
• Được làm việc với các đối tác tại Mỹ và 6 quốc gia Đông Nam Á

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn (Fullname) *
Địa chỉ email *
Số điện thoại (Phone number) *
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn(chỉ nhận file pdf, tối đa 30MB)