Mô tả công việc
– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng , làm việc theo ca.
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Thanh toán, kiểm tra/thông báo lỗi phát sinh trong quá trình thanh toán
– Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ
– Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật – Hướng dẫn, trao đổi với kỹ thuật lập trình của đại lý, hướng dẫn họ sử dụng tài liệu tích hợp thanh toán vào Ngân Lượng, Alepay và các sản phẩm thanh toán khác của Ngân lượng.
– Hướng dẫn các bộ phận khác (Vận hành nghiệp vụ, Kế toán..) sử dụng các chức năng kỹ thuật mới

Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật Điện- điện tử, điện lạnh, công nghệ thông tin,…
– Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương – Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị.
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe
– Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc – Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến
Quyền lợi được hưởng
– Mức lương : 9-10M + Phụ cấp ngoài giờ. Lương tháng 13, thưởng dự án, thưởng lễ tết,…
– Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Pháp Luật
– Được làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu Việt Nam, chuyên gia nước ngoài trong lĩnh vực Tài chính điện tử, ví điện tử
– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động
– Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh
– Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding thường xuyên – Công ty tham gia gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho CBNV, khám sức khỏe định kỳ tối thiểu 1 lần/năm
– Chế độ về ốm đau, hiếu hỉ, thai sản,..
– Review lương 6 tháng/lần, làm việc từ thứ 2 – 6
– Được tham gia các Câu lạc bộ của Công ty: CLB Bóng đá, các CLB Bi-a, CLB Yoga, CLB Tiếng Anh.