Mô tả công việc:
Viet Finance Technology chuyên về giải pháp tài chính cá nhân & doanh nghiệp. Hiện tại do nhu cầu mở rộng, công ty cần tuyển Nhân viên Chăm sóc khách hàng với mô tả công việc như sau:
– Tiếp nhận các cuộc gọi vào Hotline của công ty
-Giải đáp các thắc mắc của khách hàng có liên quan sản phẩm, dịch vụ công ty đang cung cấp.
-Chăm sóc khách hàng qua Fanpage/ Zalo/ các kênh khác.
-Tư vấn gói vay tiêu dùng và hướng dẫn giấy tờ, thủ tục cho các khách hàng (Nếu KH có nhu cầu tái đăng ký)
– Tổng hợp và theo dõi các yêu cầu cuả khách hàng và phản hồi khách hàng trong thời gian quy định
-Chăm sóc khách hàng đã tất toán và sau giải ngân, ghi nhận các ý kiến, đóng góp của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
-Tổng hợp và ghi nhận phản hồi của khách hàng lên hệ thống. Kịp thời báo cáo các sai phạm, sự vụ gây ảnh hưởng chữ tín của công ty
-Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp

Yêu cầu công việc:
– Tối thiểu trên 3 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH/ Telesales
-Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm về tài chính, cho vay tiêu dùng.
-Không nói ngọng/ nói lắp, giọng nói truyền cảm
-Thành thạo vi tính văn phòng, tốc độ nhập liệu nhanh

Quyền lợi được hưởng:
– Mức lương 6,000,000 VNĐ – 10,000,000 VNĐ
– Được đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng chính thức
– Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị phục vụ cho công việc như điện thoại bàn, sim điện thoại, máy tính,….
– Data được hỗ trợ, hướng dẫn và đào tạo trực tiếp bởi đội ngũ chuyên viên tậm tâm, nhiệt huyết và đầy kinh nghiệm.
– Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, thưởng hiệu quả công việc….
– Được làm việc trong môi trường Fintech năng động và sáng tạo, đồng nghiệp hòa đồng, thân thiện và luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ lẫn nhau.

Cách ứng tuyển:
Ứng tuyển trực tiếp tại Link hoặc gửi CV qua mail: [email protected]