Job Description
Mô tả công việc:
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng của Công ty qua tổng đài;
Lưu giữ cơ sở dữ liệu khách hàng;
Thực hiện khảo sát sự hài lòng của khách hàng sử dụng các dịch vụ của Công ty đột xuất hoặc định kỳ;
Trực tiếp giải đáp những ý kiến, thắc mắc của khách hàng đối với các dịch vụ của Công ty;Hỗ trợ nghiệp vụ quan hệ khách hàng tại các cửa hàng khi được yêu cầu;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cẩu của cấp trên.
Quyền lợi:
Môi trường năng động, thân thiện, văn hóa doanh nghiệp luôn được đặt lên hàng đầu;
Thu nhập hấp dẫn, bao gồm: lương cơ bản 6.000.000 VNĐ/ tháng + thưởng theo kết quả kinh doanh => KHÔNG GIỚI HẠN
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, được nghỉ, được thưởng tất cả các ngày lễ tết hàng năm và được nhận rất nhiều món quà vào những ngày đặc biệt.
Được tham gia du lịch và các hoạt động team building của Công ty
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn
Yêu cầu:
Tối thiểu tốt nghiệp Trung cấp các khối chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh
Am hiểu về công tác quan hệ khách hàng;Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thuyết trình
Kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề;
Kỹ năng làm việc nhóm và chăm sóc khách hàng sau bán hàng;
Thành thạo tin học văn phòng